Conditions particulières de vente

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

ADMISSION

Nos activités sont ouvertes à toutes personnes sachant nager sans avoir besoin d’expérience et ne faisant pas l’objet d’une contre indication médicale à la pratique du sport. Cependant selon le niveau de difficulté des voyages comme précisé sur le site internet et dans le road book, certains séjours ne sont accessible qu’aux personnes expérimentées.

INSCRIPTION

Pour que notre service enregistre votre inscription, nous vous demanderons de vous inscrire par courrier (à l’aide du formulaire d’inscription après avoir pris connaissance des conditions générales et particulières de ventes) et de procéder au paiement de l’acompte de 30 % du montant de la valeur du séjour. En cas d’une inscription un mois avant le départ, nous vous demandons de joindre à l’inscription l’intégralité du prix du séjour.

Solde : Le solde doit être réglé au plus tard 35 jours avant le départ.

Convocation : Une semaine avant le départ, vous recevrez par internet votre convocation.

Toute inscription ne sera confirmée que sur réception de la convention d’engagement de Voyage-Kayak remplie, signée et accompagnée d’arrhes représentant 30% du prix total, plus ou moins important selon le delta de temps entre la date de réservation et le jour de la manifestation.

ANNULATION de la part de Voyage-Kayak

Pour des raisons de sécurité, météorologiques ou d’aptitude sportive des participants, Voyage-Kayak se réserve le droit de modifier le programme des activités ou de l’adapter. Dans ce cas les participants ne pourront prétendre à une quelconque indemnité. Seuls les moniteurs ou l’organisation sont habilités à tout moment de décider de l’éventuelle modification du programme.

L’intégralité de la prestation sera remboursée si l’annulation de la prestation est de notre part.

– Annulation pour nombre insuffisant de participants

Nous pouvons être exceptionnellement contraints d’annuler un départ si le nombre de participants inscrits est inférieur au minimum requis figurant dans le descriptif de chaque circuit. Cette décision vous sera communiquée au plus tard 21 jours avant la date de départ initialement prévue. Cette disposition impliquerait le remboursement intégral des sommes que vous nous auriez versées. Nous nous efforcerions également de vous proposer un choix de voyages équivalents.

ANNULATION de la part des participants

En cas d’annulation de la part du ou des participants :

il y aura remboursement de 50% des arrhes à réception d’une lettre recommandée au moins 35 jours avant la date d’activité
pour une annulation moins de 35 jours avant l’activité, les arrhes ne seront pas remboursés.

Voyages sur mesure & en individuel

En cas d’inscription de plusieurs clients sur un même numéro de dossier (qui n’est pas un circuit), le prix par client est différent selon le nombre de personnes inscrites sur le dossier. En conséquence, en cas d’annulation d’un ou de plusieurs clients, le prix des prestations pour les clients restant inscrits sera modifié.

PRESTATION

Voyage-Kayak sera responsable de l’activité kayak à partir du début de la prestation précisée sur la fiche de séjour et jusqu’à la fin de la prestation précisée également sur la fiche de séjour. L’activité kayak, en ce qui concerne son bon déroulement, son enseignement, sa sécurité et son assurance, est à la charge exclusive de Voyage-Kayak.

Les participants sont tenus d’écouter les conseils du moniteur durant l’activité.
 Toute personne ayant un comportement jugé dangereux arrêtera immédiatement l’activité.
Enfin, le moniteur se réserve le droit d’annuler la sortie si les conditions de sécurité ne sont pas remplies ou pour des contraintes exceptionnelles.

DURÉE

Le jour du rendez-vous, même si c’est tard le soir, et le jour d’arrivée même si c’est tôt le matin, sont compris dans la durée du voyage. Il faut bien une règle ! Nous n’assumons pas les frais supplémentaires occasionnés par les horaires matinaux ou tardifs de départ ou de retour. Les prix sont forfaitaires et ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou avoir en cas d’horaire de départ ou d’arrivée matinal ou tardif.

ASSURANCE

Voyage-Kayak a souscris un contrat d’assurance Responsabilité Civile, spécifique à l’encadrement d’activités de kayak de mer, avec la compagnie MMA IARD. Cette assurance Responsabilité Civile est incluse dans le prix des prestations. Voyage- Kayak a également souscrit une assurance de Responsabilité Civile spécifique d’«Opérateur de voyages et de séjours» ainsi qu’une garantie financière auprès de GROUPAMA Assurance crédit

LITIGE

Tout litige en application des présentes conditions générales de vente est soumis aux juridictions française et droits français

CONDITIONS SANITAIRES ET ADMINISTRATIVES :

Voyage-kayak ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ils doivent se plier aux règlements et formalités de police, douane et santé à tout moment du voyage. Les participants prennent à leur charge l’obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités (carte d’identité, passeport, visa, vaccinations etc.). Les renseignements à ce sujet dans les brochures ou les fiches techniques sont donnés à titre indicatif, et n’engagent pas notre responsabilité. Ils ne concernent que les citoyens français. Vérifiez par vous- mêmes avant le départ auprès des autorités concernées (consulat en général) la liste des documents obligatoires. 

RESPONSABILITE :

Conformément à l’article 23 de la loi du 13 juillet 1992, nous ne pouvons être tenus responsables des événements suivants: retard ou impossibilité d’un participant de présenter des documents exigés en règle, perte de ces documents ou des circonstances imprévisibles et irrésistibles telles que grèves,événements sociaux,intempéries etc. Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement. Les informations contenues dans notre brochure sont données à titre indicatif. Nous nous réservons la possibilité de les modifier à tout moment.

RISQUES :

Vu le caractère de nos voyages, chaque participant est conscient des risques qu’il peut courir, dus notamment à l’éloignement des centres médicaux. Chaque participant assume donc ces risques en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à Voyage-Kayak et aux guides ou aux différents prestataires. Si les circonstances l’imposent, en particulier pour assurer la sécurité de l’ensemble du groupe, pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Voyage-Kayak se réserve le droit directement ou par l’intermédiaire de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que des dates et des horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l’accompagnateur. Voyage-Kayak ne peut pas être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un membre du groupe. Voyage-Kayak se réserve le droit d’expulser à tout moment d’un groupe une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne sera due au client. Les participants mineurs demeurent en permanence sous la responsabilité du détenteur de l’autorité parentale ou de son représentant désigné par lui, et les accompagnant pendant le voyage.

CONDITIONS DE FORCE MAJEURES :

Voyage-kayak ne saurait être tenu responsable de cas de force majeures entrainant une modification ou une annulation du séjour ou du voyage. Comme par exemple en cas de grèves, de guerres, de catastrophes naturelles ou autre événement indépendant de notre volonté.

BAGAGES :

Les bagages demeurent en permanence sous la responsabilité des clients. Ne confiez pas à votre guide la charge de les surveiller. Il ne peut pas matériellement assurer cette tâche. Le poids maximal autorisé des bagages varie suivant les compagnies. Veuillez suivre nos recommandations quant au choix de la compagnie aerienne. La compagnie aérienne est seule responsable des bagages que vous lui confiez durant le transport. En cas de perte, retard ou détérioration de vos bagages c’est uniquement auprès d’elle qu’il vous incombe d’effectuer les démarches nécessaires. En cas d’endommagement Voyage-Kayak ne pourra étudier aucune réclamation à ce sujet.

CESSION DU CONTRAT :

En cas de cession du contrat par le client à un cessionnaire, les conditions de modification et d’annulation s’appliquent.

RECLAMATIONS

Toute réclamation relative aux voyages doit être adressée, dans un délai de 15 jours après la date du retour, par une lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée de toutes les pièces justificatives, à Voyage-Kayak .

ASSURANCE & ASSISTANCE VOYAGE :

Chaque client devra s’assurer qu’il est bien couvert par une assurance qui couvre les

risques liés à l’activité correspondant à la prestation dispensée.

Attention : Aucune assurance voyage complémentaire n’est incluse dans votre inscription. Nous vous rappelons qu’il est indispensable que vous ayez au minimum une garantie « soins médicaux à l’étranger » et une garantie « rapatriement » incluant les « frais de recherches et de secours ».

Quelque soit votre assurance, n’oubliez pas de prendre avec vous pendant votre voyage à l’étranger les informations nécessaires : nom et coordonnées (téléphone, mail) de la compagnie d’assistance et numéro du contrat souscrit. Ces informations vous seront demandées à votre arrivée.

INFORMATIQUE

Les demandes de renseignement et les inscriptions sont traitées par informatique. Vous bénéficiez du droit d’accès et de modification des informations vous concernant. Sauf avis contraire de votre part, nous nous réservons la possibilité d’utiliser ces informations pour vous faire parvenir diverses documentations commerciales.

PHOTOS / ILLUSTRATIONS

Les photos, cartes et illustrations contenues dans nos brochures et site web n’ont pas un caractère contractuel. Les itinéraires quant à eux sont donnés à titre indicatif.


conditions particulières de vente en date du 15/09/2017


Voyage-Kayak
Julien Burellier
SIRET: 434 178 075 00033 5 chemin de Jacomit
Pont de Cervieres
05100 BRIANCON

Inscrit auprès d’Atout France sur le registre des opérateurs de voyages et de séjours (N°IM005130006)

Garantie Financière par Groupama Assurance Credit . 5 rue du centre 93199 Noisy le Grand Cedex. Contrat n° 40000714710/0

Responsabilité Civile Professionnelle «Agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et des séjour» par MMA IARD 14bd Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans cedex 9. Contrat n° 127.619.108

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